各种问讯

关于巴士、电车上或车站里的遗忘物品

有关遗失物品的问讯请与西铁公司客服中心(0570-00-1010)联系。

关于电车上或车站里的遗忘物品

天神大牟田线的遗失物品问讯也可致电西铁客服中心(0570-00-1010)
旅客的遗失物品在所管车站暂时保管之后将转交所在地的警察机问讯时请说明日期时间和所乘电车(如从某站去某站的普通列车等),以及所遗忘物品的详细信息(品名、颜色、图案等等)。
※遗失物品暂时保管之后将转交所在地的警察机关。

关于巴士车上的遗忘物品

请致电西铁客服中心(0570-00-1010)查询遗忘物品的巴士所属的营业所。问讯时请说明日期时间和所乘巴士(线路号码、从某站去某站等),以及所遗忘物品的详细信息(品名、颜色、图案等等)。

电话问讯

电话问讯

客服中心08:00~22:00通过电话提供英、韩和中文的翻译服务。
西铁客服中心是直接通过电话受理有关西铁巴士和电车的时刻、票价和运行信息的查询以及意见和建议的窗口。此外,对于"不知道该与什么地方联系"的情况,也会为您介绍恰当的联系单位,随时欢迎您来电垂询。 (有关nimoca的问讯,由nimoca客服中心负责受理)

到窗口问讯

西铁咨询中心

在福冈市和北九州市开设有提供窗口服务的咨询中心。不仅为来访者介绍业务内容,还提供线路图、便携式时刻表,发放西铁集团PR杂志等。

西铁咨询中心

天神地区

营业时间 : 8:00〜20:00 无休息日(年末年初除外)
所在地 : 福冈市中央区天神二丁目11-2
(SOLARIA STAGE大厦1F南侧、广场电扶梯旁)

北九州地区

小仓站前问讯处

营业时间 : 7:00〜19:00 无休息日(年末年初除外)
所在地 : 北九州市小仓北区colet井筒屋百货店前

小仓站巴士中心问询处

营业时间 : 7:00〜19:00 无休息日(年末年初除外)
所在地 : 北九州市小仓北区小仓站巴士中心

九州高速巴士在营业时间内通过电话提供英、韩和中文的翻译服务。欢迎来电垂询。

电话问讯或预约

九州高速巴士预约中心: 0120-489-939 (日本国内免费电话)

(用手机、PHS和IP电话拨打时:092-734-2727,*8:00~19:00/无休息日)

※九州各县的预约中心也受理问讯和预约,欢迎惠顾。