各種詢問

關於在巴士、電車內及車站等的遺失物品

關於遺失物品,請洽詢西鐵客服中心(0570-00-1010)

關於在電車及車站的遺失物品

關於天神大牟田線的遺失物品,也可洽詢西鐵客服中心(0500-00-1010)
遺失物品在管理車站保管一段時間後,將會送往轄區的警察局。洽詢時,請告知遺失的日期時間、電車(○○車站發車往△△方向普通電車等),以及遺失物的詳細情報(物品名、顏色及圖案等)。
※遺失物品保管一段時間後,將會送往轄區的警察局。

關於巴士車內的遺失物品

請洽西鐵客服中心(0500-00-1010),確認遺失物所在巴士的營業所。
洽詢時,請告知遺失的日期時間、巴士 (路線號碼、○○站發車往△△方向等),以及遺失物的詳細情報(物品名、顏色及圖案等)。

電話詢問

電話詢問

客服中心於08:00~22:00,提供英文、韓文、中文的電話翻譯服務。
西鐵客服中心,是直接以電話,提供西鐵巴士與電車的時刻表、車費、行駛情報等各項資訊,及受理各項意見及需求等的窗口。「不知道該向哪裡詢問」這種時候我們也會協助您連絡相關單位,敬請多加利用。(關於nimoca相關資訊,請洽nimoca客服中心

窗口詢問

西鐵資訊中心

在福岡市及北九州市開設有窗口諮詢服務處。除了提供來訪者諮詢服務外,也在此發放路線圖、時刻表及西鐵集團情報雜誌等,歡迎索取。

窗口詢問

天神地區

營業時間 : 8:00〜20:00全年無休(年終年初除外)
所在地 : 福岡市中央區天神2丁目11-2
(索拉利亞舞台大樓1樓南側,廣場電扶梯旁)

北九州地區

小倉車站前服務處

營業時間 : 7:00〜19:00全年無休(年終年初除外)
所在地 : 北九州市小倉北區COLET井筒屋百貨店前

小倉車站巴士中心服務處

營業時間 : 7:00〜19:00全年無休(年終年初除外)
所在地 : 北九州市小倉北區小倉車站巴士中心

九州高速巴士在營業時間內,提供英文、韓文、中文的電話翻譯服務。
歡迎多加利用。

電話詢問、預約

九州高速巴士預約中心: 0120-489-939 (日本國內免付費電話)

(用手機、PHS、IP電話,請撥092-734-2727 *8:00〜19:00 /全年無休)

※九州各縣的預約中心也接受洽詢與預約,請多加利用。