各种问讯

关于巴士、电车上或车站里的遗忘物品

有关遗失物品的问讯请与西铁公司客服中心（0570-00-1010）联系。

关于电车上或车站里的遗忘物品

天神大牟田线的遗失物品问讯可致电西铁客服中心(0570-00-1010)。
问讯时请说明日期时间和所乘电车（如从某站去某站的普通列车等），以及所遗忘物品的详细信息（品名、颜色、图案等等）。
※遗失物品暂时保管之后将转交所在地的警察机关。

其它情况的应对以及细节将按照本公司规章《铁道旅客及行李营业规则》的规定进行处理。※各站均备有《铁道旅客及行李营业规则》，请与车站服务员联系。

关于巴士车上的遗忘物品

请致电西铁客服中心(0570-00-1010)查询遗忘物品的巴士所属的营业所。问讯时请说明日期时间和所乘巴士（线路号码、从某站去某站等），以及所遗忘物品的详细信息（品名、颜色、图案等等）。

有了巴士的线路号码很快就能确定其所属的营业所。
遗失物品暂时保管之后将转交所在地的警察机关。
遗失物品一般保管1～４天，如未有查询则转交所在地的警察机关。
如是高速巴士，则由运营公司同样进行暂时保管之后，转交所在地的警察机关（部分路线与其它公司共同运营）。

电话问讯

客服中心08:00～22:00通过电话提供英、韩和中文的翻译服务。
西铁客服中心是直接通过电话受理有关西铁巴士和电车的时刻、票价和运行信息的查询以及意见和建议的窗口。此外，对于"不知道该与什么地方联系"的情况，也会为您介绍恰当的联系单位，随时欢迎您来电垂询。（有关nimoca的问讯，由nimoca客服中心负责受理）