2025年6月23日、天神大牟田線を走行中の列車内で非常通報ボタンが押され、運転士が急ブレーキをかけたことにより、一部のお客さまが転倒、お怪我を負われる事象が発生しました。
当該列車をご利用のお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本事象によりお怪我をされた方がおられましたら、お手数ではございますが、西鉄福岡（天神）駅または薬院駅事務室までお申し出いただきますようお願い申し上げます。