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運行状況

福岡〜熊本(ひのくに号)高速バス運行時刻

西日本鉄道株式会社 個人情報に関する公表事項

お客さまから西日本鉄道株式会社(以下「当社」とします)へご提供いただきます個人情報の取り扱いにつきまして、利用目的その他の事項を以下のとおり公表いたします。

取り扱い全般について

お客さまから当社へご提供いただきました個人情報は、関係法令や、にしてつグループ個人情報の取り扱いに関する基本方針、および当社の個人情報に関する社内規則に従い、適切に取り扱います。

利用目的について

当社が取得利用する個人情報(個人情報保護法第2条第5項に定める保有個人データを含みます)の主な利用目的は、次のとおりです。
※リンクが設定されている事業につきましては、リンク先をご参照ください

各事業共通

  1. 各事業に関する新商品・新サービスおよびこれらを提供するシステムなどの開発に使用するため
  2. 各事業に関する市場調査などの研究や経営分析に使用するため
  3. 懸賞やキャンペーンを実施する際の、応募者への賞品発送やご連絡に使用するため
  4. 取引先などとの契約の履行・管理に使用するため
  5. 苦情やお問い合わせをいただいた際のその後のご連絡など、諸問題を解決するための必要な業務に使用するため

自動車(バス)事業

鉄道事業

住宅事業

商業・レジャー事業

保育園事業

生活支援サービス事業

一般管理部門

〔法務部(株主情報)〕
  1. 会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  2. 株主としての地位に対し、会社からの各種便宜を供与するため
  3. 株主と会社の関係を円滑にするための各種の方策を実施するため
  4. 各種法令に基づく所定の基準による株主のデータを作成するなど、株主管理のため
〔西鉄お客さまセンター(「お客さまの声」の受付)〕
  1. 後日のご連絡が必要となった際に使用するため
  2. 「お客さまの声」の内容に応じ、関係する業務に使用するため
〔人事部(入社試験受験者情報)〕
  1. 入社試験を実施する際の選考業務や受験者への連絡に使用するため
  2. (入社試験に合格した方のみ)入社後の人事管理業務に使用するため
〔人事部(退職者情報)〕
  1. 退職後に連絡が必要となった場合に使用するため
  2. その他、退職者に関する範囲での人事管理業務に使用するため

※上記利用目的の範囲内で、業務を外部委託するために、業者へ個人情報を預託することがあります。その際は、個人情報を適切に取り扱う業者であることを確認し、預託後も個人情報が適切に取り扱われるよう適切な監督を行います。
※統計情報として経営分析に利用する場合など、ご提供いただいた個人情報を、ご本人を特定できないように修正した上で使用させていただく場合があります。
※上記に記載しているものの他、個人の皆さまから書面など(ホームページや電子メールなど電磁的方法などによるものを含む)に記載された個人情報を直接取得する場合は、その都度利用目的を明示いたします。

個人情報の開示・訂正などについて

個人情報についての開示、訂正、利用停止、削除などのご請求やお問い合わせは、下記窓口にて承っております。お問い合わせいただいた際は、ご本人または代理人であることを確認(下記『ご本人または代理人であることを確認する方法について』をご参照ください)させていただいた上で、適正に対応させていただきます。

なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がございます。また、関係法令に基づいて当社が保有している個人情報につきましては、利用停止または削除のご請求には応じられない場合があります。

※リンクが設定されている事業につきましては、リンク先をご参照ください
※『ご本人または代理人であることを確認する方法について』

  1. ご本人からのお申込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます(株主さまの個人情報に関するお申し込みにつきましては別に定めがございますので、直接日本証券代行株式会社(下記「個人情報のお問い合わせ窓口」をご参照ください)にお問い合わせください)。
    • 氏名・住所・電話番号・会員番号および口座番号、クレジットカード番号などの当社ご登録情報の確認
    • ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと
    • 運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑証明書などの証明書類のご提示  その他 ご本人であることが証明できる方法
  2. 代理人からのお申込みの場合は、以下の方法によって確認させていただきます。
    • 本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書のご提示
    • 戸籍謄本および抄本(ご本人と代理人が記載されているもの)のご提示 (ご本人が未成年の場合)
    • ご本人への電話などによる確認  その他 代理人であることが証明できる方法
    ※ご請求いただく際は、所定の書式をご提出いただいたり、ご本人(代理人)を確認する方法を限定したり、実費を勘案した手数料をいただく場合がございます。詳しくは各窓口へお問い合わせください。

個人情報のお問い合わせ窓口

自動車(バス)事業

鉄道事業

住宅事業

商業・レジャー事業

国際物流事業

国際物流事業本部業務部総務課     TEL.03-4332-5050
所在地:〒103-0027 東京都中央区日本橋三丁目2番5号西鉄日本橋ビル 4階
受付時間: 10時 〜 17時30分 (土日祝日、年末年始などの会社指定休日は除きます)
※直接の来所によるご請求には応じかねますのでご了承ください。

保育園事業

生活支援サービス事業

一般管理部門

〔法務部(株主情報)〕

株主さまに関する個人情報については、当社の株主名簿管理人である日本証券代行株式会社までお申し出ください。
日本証券代行株式会社福岡支店(株主名簿管理人事務取扱場所)
所在地:〒810-0001 福岡市中央区天神二丁目14番2号 福岡証券ビル
電話番号:092-741-0284(9時〜17時)
もしくは日本証券代行株式会社ホームページをご参照ください。

〔西鉄お客さまセンター(「お客さまの声」)〕

◎西鉄お客さまセンター     TEL.0570-00-1010

〔人事部(入社試験受験者情報、退職者情報)〕

◎人事部人事課     TEL.092-734-1572

その他各事業に共通する業務

お問い合わせ先が分かる場合は直接各部署へお問い合わせください
お問い合わせ先が分からない場合は◎広報室(TEL.092-734-1217)で承ります

【◎印の部署の所在地および受付時間】

所在地: 〒810-8570 福岡市中央区天神一丁目11番17号 福岡ビル
受付時間: 10時 〜 18時 (土日祝日、年末年始などの会社指定休日は除きます)
※直接の来所によるご請求には応じかねますのでご了承ください。

当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先について

現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

※なお、本取り扱いの内容を変更する際は、このページにて公表します。またその変更が、法令によりお客さまの同意を要するものである場合は、お客さまへ通知し、同意をいただいた上で実施いたします。
※法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合など、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。

平成20年7月1日